10月5日，曼城俱乐部宣布以9800万欧元引进挪威锋霸哈兰德的消息在社交媒体刷屏，全球体育迷为之沸腾。这场被誉为“世纪转会”的交易背后，不仅是一次球员交易，更是一场精心设计的运营战役。本文将围绕“策划运营是做什么的”这一核心问题，结合当天热门的曼城转会事件，带您全面解析运营工作的职能、成长路径以及活动策划的底层逻辑。
### **一、策划运营的核心职能：从执行到战略的设计者** 策划运营是连接品牌目标与用户需求的桥梁，其核心价值在于通过数据分析、资源整合与创意策划，推动产品或服务的曝光、转化与口碑传播。以曼城转会案为例，俱乐部运营团队在官宣前的舆情预埋、官宣时的跨平台直播策划，以及后续的球衣预售活动，均体现了运营的多维能力： - **用户洞察**：通过社交数据监测粉丝对锋线补强的迫切需求； - **资源整合**：协调赞助商资源嵌入官宣文案，实现商业利益最大化； - **内容策划**：设计多版本视频素材应对不同平台特性（如Instagram短片 vs YouTube长纪录片）。
### **二、运营成长之路：从“执行者”到“战略家”的三级跳** 1. **新人期（0-1年）：工具与流程的熟悉者** - **核心任务**：学习Excel/Vlookup、Google Analytics、Hootsuite等基础工具，熟悉公司活动策划SOP（标准操作流程）； - **成长标志**：能独立完成简单活动的海报设计、流程排期及基础数据复盘。 案例：一名刚入职的运营或许只能负责曼城转会的微博超话维护，通过标签 #哈兰德曼城首秀# 引导讨论。 2. **成长期（1-3年）：活动全流程的操盘手** - **核心能力**：掌握A/B测试、用户分层运营、跨部门协同等技能，主导中型项目落地； - **关键挑战**：在曼城转会案例中，需协调媒体公关团队预埋“哈兰德适应英超”的话题，同时对接品牌商植入广告位。 3. **成熟期（3年以上）：商业价值的架构师** - **战略视角**：能够从品牌长线增长出发设计活动，例如利用哈兰德的影响力推动青训营招商，或开发NFT数字藏品扩大粉丝圈层； - **风险把控**：预判潜在舆情（如前任球队拜仁球迷抵制），制定危机公关方案。
### **三、活动策划实战方法论：曼城转会事件拆解** #### 1. **立项阶段：数据驱动的方向锚定** - 前期通过Selenium抓取Reddit论坛的球员讨论热词，发现“进球效率”“适应困境”是球迷最关注的两极情绪； - 确立核心策略：以“成长型叙事”弱化“天价转会费争议”，强化哈兰德与瓜迪奥拉战术体系的适配性。 #### 2. **执行阶段：全渠道精细化运营** - **内容分发**：官网重点呈现技术分析，TikTok投放3秒战术触球集锦，Instagram故事邀请粉丝参与球衣号码选择； - **流量引爆**：与Nike合作推出限量版“Manchester United x Borussia Dortmund”主题鞋款，制造稀缺性争议。 #### 3. **收尾阶段：用户资产沉淀** - 将参与讨论的5000+高活跃用户分层后推送专属新赛季观赛指南； - 通过Canva制作数据长图《哈兰德转会背后的10个惊人数字》，实现二次传播。
### **四、[活动策划运营深度解析]（点击彭老板链见完整案例库） 策划运营是做什么的（解析运营的成长之路活动策划运营篇）
### **五、行业趋势：元宇宙时代运营能力的转型** 随着NFT、虚拟偶像等新技术崛起，运营者的技能树正向“数字孪生运营”延伸。以曼城为例，其未来可能： - 在《堡垒之夜》中举办“元宇宙球迷见面会”，实现沉浸式观赛； - 通过AI虚拟教练分析哈兰德的身体数据，生成个性化训练建议帖子引发讨论。
作为运营从业者，10月5日的转会狂潮提醒我们：优秀运营不仅要理解“用户需要什么”，更要前瞻“用户未来会为哪些体验买单”。从曼城的千亿市值俱乐部运营中可以看到，每一次爆款活动都是对商业逻辑与用户心理的双重解构，而这种能力，正是策划运营在数字化时代不可替代的核心竞争力。